Als Business Enabler ist die IT-Organisation schon qua eigenem Verständnis gefordert, die Produktivität des Unternehmens zu steigern. In vielen Firmen lässt allerdings die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit Ihrer IT zu wünschen übrig. Hinzu kommen erkennbar ineffiziente Geschäftsprozesse, die - zu Recht oder zu Unrecht - der IT angelastet werden. In Teilen ist dies den begrenzten Budgets und unerfüllbaren Erwartungen der Anwender geschuldet. Häufig leidet die Anwenderzufriedenheit aber auch an strukturellen Problemen der IT-Organisation, fehlenden Zuständigkeiten und mangelhafter Kommunikation.

Wie die IT die Anwender im eigenen Unternehmen optimal unterstützen und damit einen wichtigen Beitrag zur Effizienzsteigerung leisten kann, erfahren Sie bei der Präsentation von Deutschlands umfangreichster IT-Anwenderzufriedenheits-Umfrage, dem IT Excellence Benchmark 2009. Erkennen Sie, welche Strategien aber auch welche Maßnahmen geeignet sind, das vorhandene Optimierungspotenzial zu heben, ohne dabei neue Kostentreiber zu schaffen.

Die Redaktion des CIO Magazins stellt bereits zum dritten Mal in Folge die in Zusammenarbeit mit der Technischen Universität erstellte Studie im Rahmen einer exklusiven Veranstaltung vor. Außerdem zeichnen wir in diesem Jahr wieder die Unternehmen mit den zufriedensten IT-Anwendern aus.  Darüber hinaus können Sie aus erster Hand die Vorzüge des IO-Assesments von Microsoft für Großunternehmen aber auch mittelständische Firmen kennenlernen - eine Methode, die Ihnen dabei hilft, Ihre IT-Investitionen nach besser als bisher am meßbaren Unternehmenserfolg auszurichten!